Das kann die mobile App.
VisitReport kombiniert eine mobile App für die Erfassung von Leads und Besuchsberichten mit einem Desktop-Dashboard für zentrale Steuerung und Nachbearbeitung.
Hier finden Sie alle Funktionen im Überblick – perfekt zum Abgleich mit Ihren Anforderungen:
Universelle Kontakterfassung
Der integrierte Visitenkartenscanner erkennt Kontakt- und Adressformate aus über 50 Ländern und ist in fünf Bediensprachen verfügbar. Sie müssen lediglich die Visitenkarte aus der App heraus abfotografieren – den Rest erledigt der Visitenkartenscanner mit der weltweit besten Erkennungsqualität automatisch und in höchster Präzision für Sie.
Die QR-Codes von aktuell 30 verschiedenen Anbietern digitaler Visitenkarten können direkt eingescannt und verarbeitet werden. Dabei kennt snapAddy die Formate der Anbieter und fügt die Kontaktdaten in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Neben Visitenkarten können Sie auch Codes auf Eintrittskarten, Ausweisen oder Badges (abhängig vom Anbieter) von Messen scannen. Mit dem Scanvorgang werden die in einer Datenbank hinterlegten Informationen zum Messebesucher mittels API-Request abgefragt und automatisch in die VisitReport-App übertragen. Ebenso werden auch Kontaktdaten aus QR-Codes problemlos erkannt, die in Form einer vCard hinterlegt sind.
Mit der Quick-Scan-Funktion erfassen Sie Kontaktdaten durch das serielle Scannen von Visitenkarten, Event-Badges oder QR-Codes schneller als je zuvor. Mit Quick Scan erstellte Reports werden in der App automatisch in einem eigenen Bereich der Report-Übersicht abgelegt.
Auch wenn einmal nicht alle wichtigen Kontaktdaten schriftlich zur Hand sein sollten, erfassen Sie mit VisitReport trotzdem alles Wichtige im Handumdrehen digital.
Sie brauchen nur Vor- und Nachnamen des Gesprächspartners sowie den Unternehmensnamen, den Rest erledigt der Algorithmus. Er recherchiert aus unterschiedlichen öffentlichen Quellen zum Beispiel
zentrale E-Mail- und Postadressen,
die Unternehmenswebsite,
zentrale Telefonnummern,
die Firmierung,
und berechnet anhand bekannter Datenstrukturen des Unternehmens einen Vorschlag für die persönliche Mailadresse des Gesprächspartners.
Nach einer kurzen Sichtprüfung lassen sich die Daten mit einem Klick auf den Kontakt speichern und wie gewohnt inklusive des Lead-Fragebogens in Sekundenschnelle ins CRM schicken. So bewahren Sie bei der Messenachbereitung Ihren zeitlichen Vorsprung vor dem Wettbewerb.
Ihr Gesprächspartner hat keine Visitenkarte oder Badge dabei? In der snapAddy VisitReport-App können Sie die Kontaktdaten einfach aus LinkedIn übernehmen. Diese werden nach Vervollständigung des Besuchsberichts strukturiert in Ihr CRM-System oder in Ihre Marketing-Automation exportiert.
Sie kennen Ihren Gesprächspartner bereits und wissen, dass dieser in Ihrem CRM-System angelegt ist? Dann können Sie die Bestandsdaten über unsere CRM-Integration direkt auswählen und darauf aufbauend Ihren Report erstellen.
Sie können Kontaktdaten ganz schnell und einfach via Excel importieren – und das sogar im Offline-Modus. Egal ob in der App oder im Dashboard.
Bei Erstellung eines Besuchsbericht können alle relevanten Kontaktdaten auch manuell eingegeben werden. Diese werden später mit in das CRM-System übernommen.
Es können NFC-Chips oder NFC-Karten ausgelesen werden. Dabei wird der dahinter liegende Link zu einer “digitalen Visitenkarte” direkt verarbeitet und die Kontaktdaten in die dafür vorgesehenen Felder eingefügt.
Die snapAddy VisitReport-App kann nicht nur online, sondern auch offline vollumfänglich genutzt werden. So wird Ihre Kontakterfassung auch bei instabiler Internetverbindung sichergestellt.
Fragebogen
Ihre Fragebögen können Sie in 49 verschiedenen Sprachen abrufen. Hierfür können die Übersetzungen zuvor im Dashboard eingepflegt und in der App aufgerufen werden.
Ist ein Unterschriftenfeld in Ihrem Fragebogen integriert, so können Sie direkt von Ort in Sekunden eine Unterschrift von Ihrem Gesprächspartner einsammeln, zum Beispiel für die Zustimmung zur Nutzung der Daten für Marketing-Zwecke.
Wenn eine Frage als "wichtige Frage" markiert wurde, wird dem User beim Verlassen des Besuchsberichtes angezeigt, wenn diese nicht ausgefüllt ist. Anders als bei einer Pflichtfrage ist der Export in das CRM jedoch auch möglich, wenn eine wichtige Frage nicht ausgefüllt wurde.
Alle Inhalte, die in der Mediathek hochgeladen wurden, können Sie jederzeit während Ihres Gesprächs aufrufen und zeigen oder als Anhang für Ihren Fragebogen oder eine Dankes-Mail nutzen.
Machen Sie sich es leicht und nutzen Sie in der App die Kamera zur Aufnahme von Fotos, die Sie optional im zweiten Schritt noch modifizieren können. Diese können Sie direkt in Ihrem Bericht als Anhang ergänzen. Alternativ können Sie auch Videos, Bilder oder PDF-Dateien aus Ihrer Mediathek auswählen und anhängen.
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Besuchsbericht oder Fragenbogen durch Skizzen zu vervollständigen. Zeichnen Sie einfach auf dem weißen Hintergrund und fügen es zu Ihrem Fragebogen hinzu.
Anstatt mühsam per Hand Daten einzutragen, können diese einfach eingesprochen werden. Unsere Spracherkennung namens Voice AI analysiert Ihren Besuchsbericht und füllt automatisch alle relevanten Felder aus. Der Clou: Dabei wird nicht einfach Sprache in Text umgewandelt und als simple Notiz abgelegt. Voice AI geht einen Schritt weiter und passt die extrahierten Inhalte den jeweiligen Datenfeldern im CRM an. Eine Telefonnummer wird als solche erkannt und zugeordnet, ein Produktinteresse als solches direkt korrekt hinterlegt. Einfach einsprechen und direkt mit dem Vertrieb starten!
Mit dem Kiosk-Modus erfassen Ihre Besucher ihre Daten selbst. So können Ihre Besucher am Messestand eigenständig einen Fragebogen ausfüllen, Kontaktdaten hinterlegen, an Gewinnspielen teilnehmen und vieles mehr.
Team-Koordination
Insbesondere wenn viel Standpersonal im Einsatz ist und Hochbetrieb am Messestand herrscht, können Sie schnell den Überblick verlieren. Durch die integrierte Funktion "Team-Koordination" sind alle Kollegen miteinander vernetzt und up to date: Welcher Mitarbeiter ist gerade frei und verfügbar.
In der App finden Sie die vollständige Liste des Standpersonals Ihrer Organisation. Hier können Sie mit dem Standpersonal per Telefon oder SMS Kontakt aufnehmen.
Wer ist Experte auf welchem Gebiet? Wer kann ausländischen Besuchern in einer Fremdsprache weiterhelfen? Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie direkt in der VisitReport-App, denn Sie können dort die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter hinterlegen.
In der Team-Koordination können Sie digitale Visitenkarten von Kolleginnen und Kollegen teilen. Das Teilen von Karten kann allerdings auch auf Event-Level ausgeschaltet werden. Außerdem können einzelne Mitarbeiter das Teilen ihrer eigenen Karte unterbinden.
Innerhalb der Team-Koordination kann man seine eigene digitale Visitenkarte (snapAddy BusinessCards) anzeigen und mit Interessenten und Kunden teilen.
Dankes-Mails
Imponieren Sie Ihren Kunden: Noch während Sie sich am Messestand verabschieden, haben diese bereits eine personalisierte Dankes-Mail oder Follow-up-Mail in ihrem Posteingang. Direkt beim Export können Sie den Versand starten.
Broschüren oder Dokumente, die für den potenziellen Kunden interessant sind, können im Gespräch ausgewählt und dann in der Dankes-Mail versendet werden. Dies kann auch antwortabhängig geschehen: Wählen Sie zum Beispiel im Fragebogen ein bestimmtes Produktinteresse des Gesprächspartners aus, wird die entsprechende Produktbroschüre automatisch in der Dankes-Mail als Anhang angefügt.
Meetings
Über die “Meetings”-Funktion können Sie in der App Ihre Meetings der Messetage anlegen und direkt einen Raum vor Ort buchen.
In der Kalenderansicht haben Sie einen Überblick über Ihre eigenen Termine und die Ihrer Kollegen. In der App sehen Sie alle anstehenden Meetings auf einen Blick und können einen Besuchsbericht direkt auf Grundlage der im Termin hinterlegten Teilnehmerinformationen starten.
Um Ihre bevorstehenden Termine einzusehen, müssen Sie Ihren Terminkalender nicht mehr separat aufrufen. Ist im Dashboard die Integration zu Ihrem E-Mail-Client angelegt, so können Sie Ihre Meetings daraus direkt in VisitReport übertragen und haben dort alle Termine auf einen Blick.